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Schon lange bin ich Kunde bei der t-com und habe seit längerem  einen DSL6000 Anschluss (Siehe auch Erfahrungen beim Umstieg von DSL 2000 auf DSL 6000 ). Bis vor 2 Wochen... Da blinkte immer wieder alle 3-5 Minuten das Synchronisationlämpchen bei meinem TELEDAT 300 LAN Modem und alle Netzwerkverbindungen wurden natürlich unterbrochen.

Daraufhin habe ich die interne Verkabelung geprüft und alles war OK. Also habe ich bei der  t-com ein ProblemRecord aufgemacht. Es wurde geprüft und festgestellt, dass der Rauschabstand sehr niedrig ist und deshalb die haeufigen Verbindunsabbrueche auftreten.

Der nette t-com Techniker kam dann vor Ort, klinkte seinen Labtop mit dem Messprogramm an meinen Splitter an - und stellte absolut keine Fehler fest. Kommentar: Mein Modem ist defekt. D.h. also, da das Problem bei mir vorliegt muss ich 1*Anfahrt und 2*Messeinheiten => 60 Euro an die t-com bezahlen. Nebenbei ergab die Messung, dass maximal 8k durch die Leitung gehen - also kann ich mir DSL16000 - von der t-com exzessiv angepriesen und beworben - schenken. 

 

Soweit - so gut - auch ein Modem geht mal kaputt. An demselben Abend habe ich noch eMail gelesen - und es gab auch da die Abbrüche.

 

Dann war ich 4 Tage unterwegs und konnte mich vorerst nicht um ein neues Modem kümmern. Ich wollte zwar in der Zeit ein neues Modem kaufen aber es kam aus verschiedenen Gründen aber nicht dazu.

 

Nach der Rückkehr wollte ich wie üblich meine eMails lesen - unter der Annahme dass ich alle 5 Minuten eine neue DSL Verbindung aufbauen muss da mein Modem defekt ist. Erstaunlicherweise gab es keine Verbindungsabbrüche mehr. In der Zwischenzeit habe ich also nichts bei mir geändert. Aber jetzt geht wieder alles wie vorher mit keinen Verbindungsabbrüchen. Es fanden keine Änderung bei mir zu Hause statt und es funktioniert trotzdem wieder alles. Es gab also ständige DSL Verbindungsabbrüche die sich irgendwie by magic ohne Änderung der lokalen HW/SW nach Besuch eines netten t-com Technikers verflüchtigt haben. Es sind also 60 Euros für den Techniker zu zahlen - obwohl nichts bei mir geändert wurde und defekt ist.